FM in heart

因為阿Go需要工具書

所以就到博客來上找書買書

查書結果是以光華商區的大享較為便宜

註：是在沒有博客來折價券的情況下

但是需要花時間及交通費

不過有網友提到

如果你很care書皮的完整性及乾淨度

那麼"順路"走一趟大享可能是你最好的選擇

這次是第一次退書

當然在網路購書界我還屬菜鳥一隻

就來分享這一次的換貨體驗

Q1：什麼樣情況可以換貨？什麼樣的貨可以換？

A1：可參考官網上 退換貨原則。

這一次我要退的東西是書

原因.. 書皮也折的太糟糕了

而且是大範圍的折到

這對於趨於完美的人是不能接受的

況且我為什麼要花錢去買有瑕疵的東西？

Q2：寄回的東西要有那些？

A2：可參考官網上 退換貨原則。

這次我寄回的東西有

完整的盒子 + 有瑕疵的書跟換貨單

如果寄回去的是書

那就以「出版品」掛號寄回

出版品掛號與包裏掛號的差別在於

前者會保護的較完善(消息來源：櫃台小姊)

但是超過某個重量後出版品掛號會較貴

例如這次寄回的書超過2000公克   郵資要$95

註：郵資賣方會轉到會員帳戶，如要結清可以告知客服辦理。

不過櫃台小姊跟我說用「包裏」寄會比較便宜

但是由於官網是寫用書籍用「出版品」掛號寄回

加上郵資是由賣方負責

所以我還是以出版品掛號寄出

以下是提供給私人寄物：

如果你是私人寄東西想省一點

你可以問櫃台小姊如果寄掛號那一種方式比較便宜

不過當然不是每一個服務員都很好心會幫忙

沒算貴就要偷笑了~

想當初學生包裏我也是算好好的

又沒超過大小也沒超過重量

櫃台就說要加收錢

只因為她自己覺得"看起來"很大

好在我有堅持沒超過大小及重量

她才沒有超收很多 (由於時間有點久，忘了後來收多少錢)

不小心離題了...

你可以先到 國內包裏/快捷資費查詢

另外郵局還有提供 便利袋/箱

你可以依自己的需求做選擇哦！

另外一次寄10件以上的包裏還有折扣哦！

請參考 國內大宗包裏郵資折扣優待

由於是用原箱寄回

我還傻傻的以為有像包裏一樣

會給一張要填的三聯單

寫好後貼在上面

結果是要自己找紙把 寄件地/人 及 收件地/人 寫上去

再貼在箱上或直接寫在箱上

不過官網是說不能直接寫在箱上

這一點我就不清楚了

應該沒有這麼硬性才是

寄送完後

會給你一張「掛號函件執據」

請收好！！這是為了保障你在日後如果有什麼問題時的證據

註：這是有網友曾寄送兩本書回去退貨，但被告知僅收到一本書，

這時候他是到郵局查到書籍的總重量，以證明他是寄送兩本書哦！

如果你是以「便利超商取貨付款」

換貨的商品會送至「會員地址」

如果要更改送貨地址

請在換貨單上註明哦！

以上是網路購書的初次體驗

在要換貨的第一時間

我習慣先告知客服

寄出貨物後再告知一次

以利證明

不過因為那是官方網頁

信件資料會不會被砍？

這沒人敢保證

這時候截圖很好用

因為客服態度沒有不佳

所以我希望這樣的情況不會太多

不然我就要別抱琵琶到大享了

聽說 PChome的24小時購物

在退貨方面不囉嗦

但是我想沒人有那麼多時間去處理退換貨的問題

畢竟你買東西來是要用

而不是拿來退好玩賺回禮用的

分享給初次體驗的人囉！